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FAQ

Rispondiamo alle tue domande

Come posso personalizzare un prodotto?

Il livello di personalizzazione dipende dal prodotto che hai scelto di personalizzare.
  • Colore esterno, scegliendo tra i colori disponibili indicati
  • Materiale interno, scegliendo tra pelle e camoscio
  • Colore interno, scegliendo tra i colori disponibili indicati
  • Colore del laccetto, scegliendo tra i colori disponibili indicati
  • Colore della tintura per il bordo, scegliendo tra i colori disponibili indicati
  • Colore esterno, scegliendo tra i colori disponibili indicati
  • Materiale interno, scegliendo tra pelle e camoscio
  • Colore interno, scegliendo tra i colori disponibili indicati
  • Colore del laccetto, scegliendo tra i colori disponibili indicati
  • Colore esterno, scegliendo tra i colori disponibili indicati
  • Materiale interno, scegliendo tra pelle e camoscio
  • Colore interno, scegliendo tra i colori disponibili indicati
  • Colore esterno, scegliendo tra i colori disponibili indicati
  • Colore interno, scegliendo tra i colori disponibili indicati

Per rendere il tuo prodotto davvero unico, puoi richiedere di apporre sul prodotto le tue iniziali o il tuo nome, con un massimo di 3 caratteri. Il lettering è consentito su tutti i prodotti.

Ti ricordiamo che i prodotti personalizzati non possono essere resi.

Il prodotto personalizzato richiede una lavorazione che varia dai 3 ai 7 giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine.
In periodi particolarmente intensi come quelli delle festività, il prodotto personalizzato può richiedere tempi di lavorazione più lunghi. Esempio: Se vuoi fare un regalo di Natale per avere il prodotto entro il 25 dicembre ti consigliamo di mandare l’ordine almeno 15 giorni prima.

Se stai scegliendo un prodotto senza personalizzazione, troverai un campo note dove inserire le tue inziali (fino a 3 caratteri). Una volta completato l’ordine, riceverai da noi una foto del tuo prodotto con le iniziali inserite.

Se il tuo prodotto è visibilmente danneggiato, ti invitiamo ad inviare una mail a ordini@ilmorello.com con foto dove il danno è ben visibile. Avvieremo la procedura di verifica prima possibile e sarai ricontattato telefonicamente.

Il nostro staff è a tua disposizione dalle ore 09:00 alle ore 18:00. Puoi contattarci via chat Whatsapp oppure via mail, ti risponderemo appena possibile

Il prodotto che vuoi non è attualmente disponibile? Nessun problema! La lavorazione richiede dai 3 ai 7 giorni lavorativi, quindi ordina pure il prodotto e lo riceverai entro 7 giorni.

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