SPEDIZIONI NAZIONALI:
ISTRUZIONI PER RESI E CAMBI MERCE
Non sei contento del tuo acquisto? Hai sbagliato articolo? Nessun problema!
Per tutti gli ordini superiori ai 29,90 € il RESO e il CAMBIO ARTICOLO sono GRATUITI!*
Puoi rendere qualsiasi prodotto acquistato su ilmorello.com entro 14 giorni dalla data di consegna.
Ecco come:
- Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, compresa la confezione. Ti ricordiamo che prodotti utilizzati, lavati, trattati o macchiati non verranno sostituiti o rimborsati.
- Scarica e compila il modulo di reso. Se non riesci a scaricarlo richiedilo a: assistenza@ilmorello.com
- Invia una mail con il modulo di reso compilato al nostro servizio clienti: assistenza@ilmorello.com
- Attendi una nostra mail contenente l’autorizzazione al reso e la lettera di Vettura da dare al corriere.
- Ricordati di inserire all’interno del pacco il modulo di reso compilato.
Il tuo ordine è inferiore ai 29,90 €?
Ecco come fare:
- Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, compresa la confezione. Ti ricordiamo che prodotti utilizzati, lavati, trattati o macchiati non verranno sostituiti o rimborsati.
- Scarica e compila il modulo di reso. Se non riesci a scaricarlo richiedilo a: assistenza@ilmorello.com
- Invia una mail con il modulo di reso compilato al nostro servizio clienti: assistenza@ilmorello.com
- Attendi una nostra mail contenente l’autorizzazione al reso e la lettera di Vettura da dare al corriere.
- Ricordati di inserire all’interno del pacco il modulo di reso compilato.
- Rimanda a tue spese i prodotti che desideri rendere. Sei pregato di utilizzare un corriere che garantisca l’assicurazione e la tracciabilità della spedizione. Ilmorello.com non è responsabile per prodotti non ricevuti.
Attenzione! Se il prezzo dei prodotti che desideri sostituire è cambiato rispetto a quando hai fatto l’ordine la differenza di prezzo non verrà rimborsata sia in caso di reso che in caso di cambio articolo.
In caso di Reso tutti gli eventuali costi di Spedizione pagati in fase d’ordine non verranno rimborsati.
* Il Reso gratuito è valido solo per il primo cambio prodotto o reso.
Come previsto dalla direttiva vagliata nel regolamento 524/2013/EU dalla Commissione Europea per tutelare gli attori che prendono parte al processo di acquisto su un e-commerce, eventuali reclami possono essere segnalati nel sito ODR.
SPEDIZIONI INTERNAZIONALI:
ISTRUZIONI PER RESI E CAMBI MERCE
Non sei contento del tuo acquisto? Hai sbagliato articolo?
Puoi rendere qualsiasi prodotto acquistato su ilmorello.com entro 14 giorni dalla data di consegna.
Ecco come:
- Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, compresa la confezione. Ti ricordiamo che prodotti utilizzati, lavati, trattati o macchiati non verranno sostituiti o rimborsati.
- Scarica e compila il modulo di reso. Se non riesci a scaricarlo richiedilo a: assistenza@ilmorello.com
- Invia una mail con il modulo di reso compilato al nostro servizio clienti: assistenza@ilmorello.com
- Attendi una nostra mail contenente l’autorizzazione al reso e la lettera di Vettura da dare al corriere.
- Ricordati di inserire all’interno del pacco il modulo di reso compilato.
- Rimanda a tue spese i prodotti che desideri rendere. Sei pregato di utilizzare un corriere che garantisca l’assicurazione e la tracciabilità della spedizione. Ilmorello.com non è responsabile per prodotti non ricevuti.
Attenzione! Se il prezzo dei prodotti che desideri sostituire è cambiato rispetto a quando hai fatto l’ordine la differenza di prezzo non verrà rimborsata sia in caso di reso che in caso di cambio.
In caso di Reso tutti gli eventuali costi di Spedizione pagati in fase d’ordine non verranno rimborsati.
Come previsto dalla direttiva vagliata nel regolamento 524/2013/EU dalla Commissione Europea per tutelare gli attori che prendono parte al processo di acquisto su un e-commerce, eventuali reclami possono essere segnalati nel sito ODR.